Korduma kippuvad küsimused (KKK)

Siit leiate vastused HOLDORSi toodete, teenuste ja tellimisprotsessi kohta enim esitatud küsimustele. Kas te ei leidnud vastust? Võtke meiega ühendust – aitame teid rõõmuga!

---

Tarne ja kättesaamine

1. Kui kaua tarne aega võtab?
Tavaliselt võtab tarne pärast tellimuse kinnitamist 1–3 tööpäeva. Suurte või eritellimuste puhul lepitakse tarneaeg kokku individuaalselt.

2. Kas tarnite üle kogu Läti?
Jah, tarnime üle kogu Läti – Riiga, Jelgavasse, Jūrmalasse, Daugavpilsi, Liepājasse, Ventspilsi, Rēzeknesse ja teistesse linnadesse ja piirkondadesse.

3. Kas tooteid saab kohapealt kätte saada?
Jah! Tooteid saab kätte meie laost aadressil Kr.Barona iela 40C, Jelgava, LV-3001. Lisatasuta.

4. Milliseid kullerteenuseid te kasutate?
Teeme koostööd Venipakiga, Läti Postiga, SmartPosti, DPD, Omniva ja ka oma transpordiga. Sobivaim viis valitakse vastavalt toote suurusele ja tarneaadressile.

5. Kui palju tarne maksab?
Tarnekulud määratakse individuaalselt pärast tellimuse esitamist, sõltuvalt toote kaalust, suurusest ja tarnepiirkonnast. Meie töötaja võtab teiega ühendust, et seda kinnitada.

6. Kas tarnite ka väljaspoole Lätit?
Jah, tarnime ka teistesse Euroopa Liidu riikidesse ja väljapoole. Tingimused lepitakse kokku individuaalselt.

7. Kas ma saan oma tellimust jälgida?
Jah, pärast tellimuse kullerteenusele üleandmist saate jälgimisnumbri oma märgitud e-posti aadressile.

---

Montaaž ja paigaldus

8. Kas pakute montaažiteenust?
Jah! Teostame professionaalset montaaži ja demontaaži üle kogu Läti ja väljapoole. See hõlmab laoriiuleid, aiakuure, mänguväljakuid, töökoja mööblit ja muud varustust.

9. Kui palju montaaž maksab?
Montaažikulud arvutatakse individuaalselt, sõltuvalt objekti keerukusest, asukohast ja töömahust. Võtke meiega ühendust, et saada tasuta pakkumine.

10. Kui kiiresti saab montaaži paigaldada?
Montaaži kuupäev lepitakse kokku individuaalselt. Tavaliselt teostatakse montaaž 3–7 tööpäeva jooksul pärast kokkulepet.

11. Kas montaaž on saadaval ka väljaspool Riiat?
Jah, töötame üle kogu Läti – Jelgavas, Liepājas, Daugavpilsis, Ventspilsis, Rēzeknes ja mujal.

12. Mida montaažiteenus sisaldab?
Montaaž sisaldab tarnet, mahalaadimist, paigaldust ja pakendite utiliseerimist. Soovi korral ka ruumide ettevalmistamist.

---

Tellimine ja maksed

13. Milliseid makseviise te aktsepteerite?
Aktsepteerime pangaülekannet või pangakaardiga makset (kohapeal kättesaamisel). Ettevõtetele esitame arve.

14. Kas on võimalik saada arve ettevõttele?
Jah, esitame käibemaksuarveid ettevõtetele ja riigiasutustele. Palun märkige tellimuse esitamisel registreerimisnumber ja käibemaksukohustuslase number.

15. Kas on vajalik ettemakse?
Suurte või kohandatud tellimuste puhul võidakse nõuda ettemaksu (osa kogusummast). Konkreetne summa lepitakse kokku individuaalselt.

---

Garantii ja tagastamine

16. Milline on garantiipoliitika?
Kõigile toodetele pakume tootjagarantii. Garantiiaeg sõltub konkreetsest tootest – tavaliselt 12–24 kuud. Garantii ei kehti mehaanilistele kahjustustele, mis on tekkinud ebaõige kasutamise tõttu.

17. Kas toodet saab tagastada?
Jah, tooteid saab tagastada 14 päeva jooksul alates kättesaamisest, kui need on puutumata ja originaalpakendis. Kohandatud või spetsiaalselt tellitud toodete tagastamistingimused lepitakse kokku individuaalselt.

18. Mida teha, kui toode on saabunud kahjustatult?
Võtke koheselt meiega ühendust telefonil +371 22124488 või e-posti aadressil info@holdors.lv. Palun lisage fotod ja tellimuse number.

---

Laoriiulid ja lahendused

19. Millised laoriiulite tüübid on saadaval?
Pakume kaubaaluste riiuleid, väiksemate kaupade riiuleid, konsoolriiuleid, pika ulatusega riiuleid, läbisõidetavaid riiuleid (Drive In), mobiilseid riiulisüsteeme ja mesaniine.

20. Kuidas valida oma laole õige riiul?
Peamised tegurid: ladustatavate kaupade tüüp ja kaal, lao kõrgus, laadimistehnika tüüp (välimine või esilaadur) ja saadaolev laius. Konsulteerige meie spetsialistidega – tasuta.

21. Milline on kaubaaluste riiulite maksimaalne kandevõime?
Sõltuvalt mudelist – tavaliselt 500 kg kuni 4000 kg ühe taseme kohta. Igal tootel on märgitud tehnilised andmed.

22. Kas riiuleid saab hiljem laiendada?
Jah, enamik meie riiulisüsteemidest on moodulitüüpi ja neid saab laiendada, lisades täiendavaid sektsioone või tasandeid.

23. Kas laoriiulitele on vaja ehitusluba?
Tavaliselt laoriiulitele ehitusluba ei ole vaja, kuid mesaniinidele ja kõrgetele konstruktsioonidele võib vaja minna kooskõlastust. Konsulteerige meie spetsialistidega.

24. Kas pakute laovarustuse paigaldust A-st Z-ni?
Jah! Pakume täisteenust – alates konsultatsioonist ja projekteerimisest kuni tarnimise ja montaažini.

25. Kuidas õigesti mõõta laoriiuli kohta?
Hinnake ruumi pikkust, laiust ja kõrgust. Arvestage uste, akende ja tuletõrjeseadmete asukohaga, samuti laadimistehnika manööverdusalaga.

26. Kas riiuleid saab paigaldada igasugusele põrandakatte?
Riiuleid saab paigaldada betoon-, plaat- või muule kõvale põrandakattele. Oluline on kontrollida põranda kandevõimet, eriti raskete kaubaaluste riiulisüsteemide puhul.

27. Kas on saadaval välitingimuste riiulid?
Jah, pakume välitingimuste riiuleid tsingitud või roostevabast terasest, mis taluvad Läti kliimatingimusi.

28. Milline on riiulite tarneaeg?
Standardmudelitel – 1–3 tööpäeva. Kohandatud või suurte tellimuste puhul – individuaalselt kokku lepitud.

29. Kas on võimalik tellida riiuleid konkreetsete mõõtudega?
Jah, pakume kohandatud lahendusi. Võtke meiega ühendust, märkides vajalikud mõõdud ja koormusparameetrid.

30. Kas riiuleid saab pärast paigaldamist ümber paigutada?
Enamik riiulisüsteemidest on demonteeritavad ja teisaldatavad. Mobiilsed riiulisüsteemid sobivad eriti hästi sageli muutuvatele ladudele.

31. Kas kaubaaluste riiulid ühilduvad kõigi tõstukitega?
Jah, meie kaubaaluste riiulid ühilduvad standardsete EUR-kaubaaluste mõõtmetega ja enamiku tõstukitüüpidega. Optimaalse vahekäigu laiuse tagamiseks märkige tõstuki tüüp.

32. Kas on saadaval sertifitseeritud laoriiulid?
Jah, meie riiulisüsteemid vastavad EL ohutusstandarditele ja on sertifitseeritud. Sertifikaadid on saadaval soovi korral.

33. Kuidas õigesti hooldada ja korras hoida laoriiuleid?
Kontrollige regulaarselt kinnitusi, puhastage tolmust ja vahetage koheselt kahjustatud osad. Ärge ületage maksimaalset kandevõimet.

---

Töökoja- ja garaažilahendused

34. Millised tööpingid on saadaval?
Pakume standardseid tööpinke, mobiilseid tööjaamu, reguleeritava kõrgusega laudu ja kohandatud lahendusi töökodadele, autoteenindusele ja tootmisele.

35. Milline on tööpingi maksimaalne kandevõime?
Sõltuvalt mudelist – tavaliselt 200 kg kuni 1500 kg. Raskete töökojaoperatsioonide jaoks on soovitatavad tugevdatud konstruktsiooniga terasest tööpingid.

36. Kas tööriistakärud on lukustatavad?
Jah, enamik tööriistakärusid on varustatud lukustatavate sahtlite ja pealukuga turvalisuse tagamiseks.

37. Kuidas valida tööriistakäru?
Valige vastavalt tööriistade arvule ja kaalule, vajalikule sahtlite arvule ja töökeskkonna spetsiifikale (autoteenindus, töökoda, tootmine).

38. Kas tööpinke saab kohandada?
Jah, pakume kohandatud tööpingilahendusi – konkreetsed mõõtmed, lisariiulid, tööriistahoidikud ja muud valikud.

39. Millised tungrauad sobivad autoteenindusele?
Autoteenindusele on soovitatavad hüdraulilised põrandatungrauad kandevõimega 2 kuni 10 tonni. Oluline on valida vastavalt hooldatavate sõidukite kaalule.

40. Kas vintsid on saadaval erineva võimsusega?
Jah, pakume vintse tõmbejõuga 500 kg kuni 5000 kg – nii elektrilisi kui ka käsitsi.

41. Kas transpordikärud sobivad välitingimustesse?
Jah, pakume kärusid pneumaatiliste või massiivratastega, mis sobivad nii sise- kui ka välitingimustesse ja ebaühtlasele pinnale.

42. Milline on tõstevarustuse sertifikaat?
Kogu meie tõstevarustus vastab EL ohutusdirektiividele ja on CE-märgisega.

43. Kas on saadaval kallutatavaid konteinereid erinevates suurustes?
Jah, pakume kallutatavaid konteinereid alates 0,3 m³ kuni 2+ m³ vastavalt vajadustele.

44. Kuidas õigesti hooldada hüdraulikaseadmeid?
Kontrollige regulaarselt hüdraulikavedeliku taset, kontrollige tihendeid ja eemaldage koheselt lekked. Järgige tootja hooldusgraafikut.

45. Kas töökoja varustust saab tellida komplektina?
Jah, pakume täielikke töökoja sisustuslahendusi – tööpingid, riiulid, tööriistakärud, tõstevarustus ja muud elemendid ühe komplektina.

46. Kas on saadaval kaalud lao- ja töökoja jaoks?
Jah, pakume põrandakaale, platvormkaale ja muid mõõtmislahendusi ladudele ja tootmisele.

47. Millised kinnitused ja hoidikud on saadaval?
Pakume seinahoidikuid tööriistadele, jalgrattahoidikuid, kaablihoidikuid ja muid kinnituslahendusi töökodadele ja ladudele.

48. Kas töökoja varustus sobib välitingimustesse?
Osa varustusest sobib välitingimustesse, kuid enamik on mõeldud siseruumidesse. Konsulteerige meiega, märkides kasutuse keskkonna.

---

Aiakuurid ja kuurid

49. Millised aiakuuride mudelid on saadaval?
Pakume puidust aiakuure (Greisa seeria), aiakuure (LIFE, Olafs, Kalvis, Elvis seeria) erinevates suurustes alates 2,2 m² kuni 16,9 m².

50. Kuidas valida aiakuuri suurust?
Panipaigaks piisab 2–5 m². Tööruumi või puhkekoha jaoks on soovitatav 8+ m². Ärge unustage minimaalset kaugust piirist (1–3 m).

51. Kas aiakuuridele on vaja ehitusluba?
Lätis ei ole majapidamishoonetele kuni 25 m² tavaliselt ehitusluba vaja, kuid reeglid võivad omavalitsustes erineda. Soovitatav on kontrollida kohalikke eeskirju.

52. Kas aiakuurid on vastupidavad Läti kliimale?
Jah, meie aiakuurid on valmistatud kvaliteetsetest materjalidest, mis taluvad Läti vihma, lume ja külma tingimusi. Soovitatav on puitu regulaarselt värvida ja immutada.

53. Millistele vundamentidele saab aiakuuri paigaldada?
Aiakuuri saab paigaldada betoonvundamentidele, kruvifundamentidele või puitpostidele. Korralik vundament tagab stabiilsuse ja kaitseb puitu niiskuse eest.

54. Kas aiakuuri saab kasutada kontori- või tööruumina?
Jah, suuremad mudelid (8+ m²) sobivad tööruumiks, suvekontoriks või puhkekohaks. Lisades soojustuse ja kütte, saab seda kasutada aastaringselt.

55. Kui kaua puidust aiakuur vastu peab?
Korraliku hooldusega (regulaarne värvimine ja immutamine) võib puidust aiakuur vastu pidada 20–40 aastat ja kauemgi.

56. Kas aiakuurid tarnitakse kokkupandult?
Aiakuurid tarnitakse komplektina koos montaažijuhendiga. Pakume ka professionaalset montaažiteenust.

57. Milline on aiakuuri tarneaeg?
Tavaliselt 1–5 tööpäeva sõltuvalt mudelist ja saadavusest. Suuremate või kohandatud tellimuste puhul – individuaalselt kokku lepitud.

58. Kas on saadaval aiakuure terrassiga?
Jah, Greisa seeria aiakuurid on saadaval terrassiga, mis laiendab kasutusvõimalusi.

59. Kuidas õigesti hooldada puidust aiakuuri?
Soovitatav on iga 2–3 aasta tagant värvida või immutada, regulaarselt puhastada katust lehtedest ja lumest, kontrollida kinnitusi ja tihendeid.

60. Kas aiakuure saab tellida kohandatult?
Võtke meiega ühendust – pakume konsultatsiooni kohandatud lahenduste kohta vastavalt teie vajadustele ja ruumi spetsiifikale.

61. Kas aiakuurid on saadaval elektripaigaldisega?
Põhimudelitel puudub elektripaigaldis, kuid montaaži käigus saab elektripaigaldise võimaluse ette näha. Konsulteerige meiega.

62. Milline on aiakuuri lumikoormuse vastupidavus?
Meie aiakuurid on projekteeritud vastavalt Läti kliimanõuetele, sealhulgas lumikoormuse vastupidavus. Konkreetsed andmed on esitatud iga mudeli tehnilises kirjelduses.

63. Kas aiakuuri saab paigaldada kallakule?
Sobiva vundamendi ja tasandamise korral – jah. Meie montaažispetsialistid hindavad maastikku ja soovitavad sobivaima lahenduse.

---

Autovarjualused ja varjupaigad

64. Millised autovarjualuste tüübid on saadaval?
Pakume üheküljelt avatud varjualuseid (lean-to), vabalt seisvaid varjualuseid, suletud varjualuseid ja topelt varjualuseid 2+ sõidukile.

65. Kuidas valida autovarjualuse suurust?
Varjualune peab olema vähemalt 30–50 cm laiem ja kõrgem kui sõiduk. Ärge unustage ukse avamise laiust ja sissesõiduteed.

66. Kas autovarjualusele on vaja ehitusluba?
Lätis ei ole varjualustele kuni 25 m² tavaliselt ehitusluba vaja, kuid reeglid võivad omavalitsustes erineda. Soovitatav on kontrollida kohalikke eeskirju.

67. Kas metallist varjualused on vastupidavad Läti kliimale?
Jah, meie metallist varjualused on valmistatud pulbervärvitud või tsingitud terasest, mis tagab kaitse rooste vastu Läti kliimatingimustes.

68. Kas autovarjualuseid saab paigaldada olemasoleva hoone külge?
Jah, üheküljelt avatud varjualused (lean-to) sobivad eriti hästi olemasoleva hoone seinale kinnitamiseks.

69. Milline on autovarjualuse lumikoormuse vastupidavus?
Meie varjualused on projekteeritud vastavalt Läti lumikoormuse nõuetele (120–150 kg/m²). Konkreetsed andmed on esitatud iga mudeli kirjelduses.

70. Kas autovarjualuseid saab hiljem laiendada?
Osa varjualuste mudelitest on modulaarsed ja neid saab laiendada. Konsulteerige meiega konkreetse mudeli kohta.

71. Kas varjualuseid saab kasutada põllumajandustehnika jaoks?
Jah, pakume suuremõõtmelisi varjualuseid, mis sobivad traktoritele, ekskavaatoritele ja muule põllumajandustehnikale.

72. Millised vundamendid on autovarjualusele vajalikud?
Varjualuseid saab paigaldada betoonvundamentidele, sillutiskividele või maapinnal olevatele ankrutele. Püsikonstruktsioonide jaoks on soovitatavad betoonvundamendid.

73. Kas autovarjualused tarnitakse kokkupandult?
Varjualused tarnitakse komplektina koos montaažijuhendiga. Pakume ka professionaalset montaažiteenust üle kogu Läti.